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Clientes

No sentindo de fidelizar os clientes e superarmos a expectativa deles, o Laboratório Nabuco Lopes oferece vários diferenciais aos clientes:

  • Pesquisa de Satisfação
  • Coleta em Domicílio

    COLETA EM DOMICÍLIO:

    O Laboratório oferece o serviço de coleta em Domicílio para seus clientes, com agilidade e melhor atendimento, veja abaixo algumas instruções:
     
    O agendamento da coleta externa deve ser feito no dia anterior a coleta, das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.
     
    No ato da solicitação, sempre que possível, deve ser informado os exames a serem realizados;
     
    O valor da taxa de deslocamento varia de acordo com a localização da coleta, devendo ser pago no ato da coleta;

    Toda documentação deverá estar de acordo com as regras estabelecidas por cada convênio, e em casos de pendências solicitamos resolução em no máximo 2 dias. A solicitação médica deverá ser entregue no dia da coleta.    

    Realizamos também coleta em hospitais e empresas. 

    Agendamento
    Pelo telefone (82) 3327-6868.

    Obs: As coletas são agendas de acordo com a disponibilidade de vagas.

     

  • Programa Sou Especial

    PROGRAMA SOU ESPECIAL:

    O “Programa Sou Especial” oferece atendimento especial a idosos acima de 60 anos com atendimento preferencial, recepcionistas treinadas e coletadores especializados.
    Atendimento especial também para deficientes auditivos com colaboradores treinados na Linguagem Brasileira dos Sinais (Libras).
    O programa inclui ainda desconto de 20% na realização dos exames.

  • Atendimento Diferenciado

    Atendimento Diferenciado

    • Unidade móvel para coletas domiciliar em Maceió e adjacências
    • Atendimento a vários planos de saúde
    • Recepção desde o estacionamento até o café da manhã
    • Limite crítico (comunicado de resultados alterados)
    • Laudo evolutivo (os resultados anteriores são disponibilizados no laudo)
    • Teste de Paternidade
    • Teste do Pezinho
    • Histopatológicos
    • Dosagem de Drogras de Abuso
    • Provas Funcionais
    • Estacionamento no local
    • Acesso dos Resultados pela internet
    • Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008
    • Agilidade na entrega de resultados
  • Perguntas mais frequentes

    PERGUNTAS MAIS FREQUENTES:

    Precisa estar em jejum para todos os exames?
    Nem todos os exames de sangue necessitam estar em jejum, embora ele seja indispensável em algumas análises como dosagens de triglicerídeos e glicose. O tempo do jejum varia de acordo com o exame. Pode-se beber água, mas com moderação, pois o excesso interfere nos exames de urina.

    Todos os exames precisam ser coletados pela manhã?
    Nem todos os exames precisam ser coletados pela manhã. Desde que obedeça ao tempo de jejum estipulado, alguns exames podem ser colhidos à tarde.

    Pode fazer exercício físico antes de realizar exames laboratoriais?
    Alguns exames podem ter seus valores alterados pelo esforço físico. É sempre bom lembrar que os exames laboratoriais são padronizados para realização em condições ideais, bem definidas. São as chamadas condições basais. Consequentemente, testes realizados após esforços físicos terão eventualmente valores diferentes dos quais você possui.

    Quais medicamentos interferem no resultado dos exames?
    São muitos os medicamentos que interferem nos exames laboratoriais. Portanto, quaisquer que sejam os remédios que você esteja ingerindo, avise o atendente antes do exame. Por exemplo, todos os medicamentos que contêm ácido acetilsalicílico (aas ®, buferin ®, doril ®, melhoral ®, aspirina ®, etc.) interferem nos exames de coagulação.

    Pode fumar ou beber antes de realizar exames?
    O correto é não fumar no dia da coleta e ficar sem ingerir qualquer bebida alcóolica nos 3 dias que antecedem o exame. Isso porque, no caso de ingestão de álcool na véspera do exame, alterações como aumento dos triglicerídeos podem falsear um resultado.

    Pode estar no período de menstruação para realizar exames?
    A menstruação interfere nos exames como, por exemplo, no exame de urina. Por isso, o ideal é fazê-lo fora do período menstrual. Em casos de urgência, pode-se colher a urina tomando dois cuidados: assepsia na hora da coleta e uso do tampão vaginal, para o sangue menstrual não se misturar à urina.

    Como devo coletar material para realizar um sumário de urina?
    A urina coletada deve ser preferencialmente a primeira da manhã. Caso isso não ocorra, o ideal é permanecer 3 a 4 horas sem urinar, para depois realizar a coleta. Recomenda-se higiene adequada, desprezar o primeiro jato, colhendo o material do jato intermediário. Levar imediatamente ao laboratório. Se não for possível, refrigerar por, no máximo, 12 horas.

    É normal ficar com mancha roxa no braço que foi coletado o sangue?
    Em alguns casos, pode ocorrer o aparecimento de uma mancha roxa - hematoma - no local da punção. Isso pode acontecer com pessoas com veias finas e/ou profundas, que estão utilizando certos medicamentos ou até por uma falta de compressão no local da punção. O ideal, nestes casos, é a aplicação de gelo no local por aproximadamente 15 minutos. Essa aplicação pode ser feita 3 vezes ao dia e se mostra útil até 48 horas após o aparecimento do hematoma.

 

 
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